Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo elijo la talla correcta?

Usa nuestra guía de tallas y compara las medidas de la prenda con una similar que ya tengas. Las páginas de producto también pueden incluir notas sobre el ajuste.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Contáctanos lo antes posible en service@regularmess.com. No podemos garantizar cambios una vez que el pedido ha entrado en proceso de preparación.

¿Cómo sabré cuándo se envía mi pedido?

Te enviaremos un correo de confirmación de envío con información de seguimiento cuando esté disponible.

¿Dónde está mi pedido?

Usa el enlace de seguimiento de tu confirmación de envío. El seguimiento puede tardar un poco en actualizarse después del envío.

¿Puedo devolver o cambiar un artículo?

Consulta nuestra página de Devoluciones y cambios para conocer los requisitos, plazos e instrucciones.

¿Tendré que pagar aranceles o impuestos?

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos locales, aranceles o tasas de importación, salvo que se cobren en el momento de pagar.

¿Cómo puedo contactaros?

Escríbenos a service@regularmess.com e incluye tu número de pedido si preguntas por un pedido existente.