FAQ

QUESTIONS FRÉQUENTES

Comment choisir la bonne taille ?

Consultez notre guide des tailles et comparez les mensurations du vêtement avec un article similaire que vous possédez déjà. Les pages produits peuvent aussi inclure des conseils sur la coupe.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous dès que possible à service@regularmess.com. Nous ne pouvons pas garantir les modifications une fois la commande en cours de traitement.

Comment saurai-je quand ma commande est expédiée ?

Nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi dès qu'elles seront disponibles.

Où est ma commande ?

Utilisez le lien de suivi dans votre confirmation d'expédition. Le suivi peut mettre un peu de temps à se mettre à jour après l'envoi.

Puis-je retourner ou échanger un article ?

Consultez notre page Retours & échanges pour connaître les conditions, les délais et la marche à suivre.

Devrai-je payer des droits ou des taxes ?

Les commandes internationales peuvent être soumises à des taxes locales, des droits ou des frais d'importation, sauf si ces frais sont perçus au moment du paiement.

Comment vous contacter ?

Écrivez-nous à service@regularmess.com et indiquez votre numéro de commande pour toute question sur une commande existante.