Expédition et livraison

EXPÉDITION ET LIVRAISON

Traitement des commandes

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Lorsque votre commande est expédiée, nous envoyons une confirmation d'expédition avec les informations de suivi dès qu'elles sont disponibles.

Délais de livraison

Les délais affichés au moment du paiement sont des estimations et peuvent varier selon la destination, les conditions du transporteur, le dédouanement et les périodes de forte activité. Prévoyez un délai supplémentaire pendant les fêtes ou les grosses promotions.

Suivi de votre commande

Utilisez le lien de suivi dans votre e-mail de confirmation d'expédition. Le suivi peut mettre un peu de temps à se mettre à jour après l'envoi.

Modification d'adresse

Si vous remarquez une adresse de livraison incorrecte, contactez-nous dès que possible à service@regularmess.com. Nous ne pouvons pas garantir les modifications une fois la commande en cours de traitement.

Commandes internationales

Les commandes internationales peuvent être soumises à des taxes, droits ou frais d'importation, sauf si ces frais sont perçus au moment du paiement. Tout montant affiché au moment du paiement sera expliqué avant le règlement.

Colis en retard ou perdus

Si le suivi ne se met pas à jour pendant une longue période ou si votre colis semble perdu, contactez service@regularmess.com avec votre numéro de commande et nous vous aiderons à enquêter.